【2025年最新版】神奈川でエビアレルギー対応のホテル3選

はじめに
エビアレルギー対応ホテルを選ぶポイント
神奈川でエビアレルギー対応が評判のホテル3選
宿泊時に気をつけたいこと・チェックリスト
エビアレルギー対応ホテルを探すおすすめの方法
まとめ
- 関連

はじめに

神奈川県で旅行や出張を計画している方の中には、エビアレルギーを持つご自身やご家族の食事に不安を感じる方も少なくありません。外食中心の旅行では、アレルギー対応がしっかりしていないと安心して楽しむことができません。

本記事では、エビアレルギーをお持ちの方でも安心して宿泊できる「神奈川のホテル3選」をご紹介します。安全で快適な旅の参考にしてください。

エビアレルギー対応ホテルを選ぶポイント

事前にアレルギー対応の有無を確認する
各ホテルにより対応状況は異なるため、公式サイトや電話で必ず事前確認を行いましょう。
予約時にアレルギー情報を伝える
食事の用意が必要な場合は、予約時または宿泊日の数日前にエビアレルギーであることを具体的に伝えておくと、ホテル側も適切に準備できます。
アレルギー対応実績のあるホテルを選ぶ
アレルゲン除去対応の経験が豊富で、スタッフがアレルギー知識を持っているホテルが理想です。

神奈川でエビアレルギー対応が評判のホテル3選

鎌倉パークホテル（Kamakura Park Hotel）【鎌倉市】

基本情報: 古都・鎌倉の海辺に建つリゾートホテルです。客室は洋室と和室があり全室オーシャンビューで鎌倉の海を一望できます。所在地は鎌倉市坂ノ下（長谷エリア）で、江ノ電「長谷駅」から徒歩約12分（約900m）、JR鎌倉駅からタクシーで約10分と観光拠点にも便利です。無料駐車場もあり、家族連れでもアクセスしやすい環境です。
アレルギー対応: 特定原材料7品目（卵・乳・小麦・そば・落花生・えび・かに）については事前申告により対応可能で、料理から除去するなどできる限り対応してもらえます。予約時または宿泊前に事前に申し出る必要があります。一方で特定7品目以外のアレルギーについては、安全確保を最優先に対応できない場合もあると公式に案内されています。調理は他のメニューと同じ厨房で行われ器具も共通利用のため、微量なアレルゲン混入の可能性がある点に注意が必要です。症状が重篤な場合は提供を見合わせるケースもあり、最終的な判断は宿泊者自身でお願いします。低アレルゲン専用メニューの用意はありませんが、和食・フレンチの各レストランで極力配慮した料理対応となります。ビュッフェ形式ではなくコース料理中心のため料理長と相談の上で代替食材対応をしてもらえるようです。
子連れ家族への配慮: 和食レストラン「和みなもと」はお子様も一緒に楽しめる落ち着いた雰囲気で、鎌倉野菜や旬の味覚を家族で味わえます。小学生以上の子供には宿泊料金が発生し、食事も大人とは異なるお子様メニューを用意（希望すれば大人と同内容も可）。未就学児には専用の幼児食メニューが提供されるなど、年齢に応じた対応があります。ベビーチェアの貸出や離乳食対応について公式には明記されていませんが、レストランスタッフに相談すれば温めなどの協力は得られるようです。和室もあるため小さな子供連れでも寝具を気にせず過ごしやすく、実際に**「家族で和室でのんびり過ごせた」との声**もあります（Yahoo!トラベルの口コミより）。館内にキッズスペースはありませんが、海岸が目の前で鎌倉観光とあわせて子供も伸び伸び過ごせる環境です。
宿泊体験・口コミ: アレルギー対応について宿泊者から高評価の声があります。**「家族旅行で利用。事前にアレルギーを知らせたら、ホテルから詳細確認のメールが届き、誠心誠意対応したい熱意が感じられた」との口コミがあり、丁寧な事前ヒアリングに安心したという意見です。また「エビアレルギーでも安心して食事できた」という声も見られ、対応可能な範囲で安全に配慮した料理提供がなされています。公式サイトでも注意事項を丁寧に説明しており、「同一厨房で調理するため微量混入の可能性がある」**など正直にリスクを伝えている点に信頼感があります。こうした情報開示と実際の対応から、「安心して食事できた」「スタッフが親切に対応してくれた」との評判が伺えます。接客評価も高く、アレルギー持ちの子供連れでも快適に過ごせた実例が報告されています。
設備や特徴: 海の目の前という立地が最大の魅力で、客室からの眺望は口コミでも「最高」と評判です。館内に温泉はありませんが、バス・トイレ付の広めの客室やエステ施設、酵素風呂といったリラクゼーション設備を備えています。レストランはフレンチ「ペルゴーラ」と和食「和みなもと」の2箇所があり、地元食材を使った料理を提供。特に和食会席は季節の旬を活かした内容で、大人だけでなくお子様にも配慮された優しい味付けです。館内はバリアフリーにも配慮しており、ベビーカーでの移動も可能です（館内エレベーター完備）。湘南・鎌倉観光の拠点として観光アクセスの良さも強みで、長谷寺や高徳院（鎌倉大仏）へも徒歩圏内です。海水浴場へも近いため夏場の家族旅行にも適しています。
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新横浜グレイスホテル（Shin Yokohama Grace Hotel）【横浜市・新横浜】

基本情報: 新横浜駅前に立地するシティホテルで、駅から徒歩1分という抜群のアクセスが魅力です。住所は横浜市港北区新横浜3-6-15で、新幹線や横浜市営地下鉄の新横浜駅出口からすぐの場所にあります。新横浜周辺（横浜アリーナ、日産スタジアム）へのアクセスも良好で、観光やイベント利用に便利です。客室は洋室のみですが、清潔感が高く落ち着いた内装で、家族連れにも対応できるトリプルやツインルームがあります。館内には日本料理「ぎん」やティーラウンジ「パレグレイス」などレストランも併設されています。
アレルギー対応: 食物アレルギーを持つ宿泊者にも**「安心してお食事を楽しんでいただけるよう、できる限り対応に取り組んでおります」と公式に案内されています。特定原材料およびそれに準ずる28品目（えび・かに等の甲殻類を含む）を対象にアレルギー対応メニューを提供可能です。利用の際は予約時にアレルゲン内容を申し出て、レストラン利用なら事前予約時、宴会利用なら1週間前まで、婚礼利用なら1ヶ月前までに連絡が必要です。当日の急な申し出では対応できない場合があり注意が呼びかけられています。対応メニューは食材や調理法の変更によっては追加料金が発生する場合もあります。調理は同一厨房・共通器具で行われるためアレルゲン混入の可能性があり、完全な除去は保証できないことも明記されています。重篤な症状やコンタミを極度に気にされる場合は、安全のため提供をお断りする場合もあるとのこと。ビュッフェ朝食では主要7品目程度の表示が行われていますが、スタッフに申し出れば可能な範囲で個別対応も相談できます。事前相談により代替メニューの用意や一部メニューの除去対応**も検討してもらえます。エビ（甲殻類）についても上記28品目に含まれており、対応可能なアレルゲンとなっています。
子連れ家族への配慮: 駅前立地で移動が少なく済むため、子供連れには嬉しいポイントです。ベビーカー利用でもエレベーター完備で館内移動がスムーズです。館内の日本料理店「ぎん」では七五三のお祝いプランを用意するなどお子様連れの利用実績があり、子供向けの料理も相談可能です。実際に**「小さな子連れでも部屋が広く快適」「駅近で荷物を預かってくれて助かった」**といった口コミもあり、スタッフの柔軟な対応が評価されています。朝食会場では子供用の食器や椅子の用意もあり、必要に応じスタッフが取り分けを手伝ってくれることもあります。キッズスペースはありませんが、周辺に新横浜公園などがあり滞在中にリフレッシュできます。ベビーベッド貸出（要予約）やおむつ用ごみ箱の用意など、細かな要望にも対応してもらえます（事前に問い合わせ推奨）。
宿泊体験・口コミ: 新横浜グレイスホテルは**「スタッフの対応が良い」との声が多く、アレルギー対応についても「できる範囲でしっかり対応してもらえた」という口コミがあります。例えば「朝食時にアレルギーを伝えたところ、提供まで少し時間をいただいたが別メニューを用意してくれた」とのエピソードや、「宴会利用で事前に相談し、アレルゲン除去食を用意してもらい安心して出席できた」との感謝の声が見られます。公式発表にもある通り、安全第一で無理な対応はしないポリシーながら、事前連絡さえすれば誠意ある対応をしてくれると評価されています。また駅直結の利便性**や客室の快適さも家族連れから高評価で、「子供連れでもストレスなく過ごせた」との口コミもあります。総合クチコミ評価も4.5前後と安定しており、アレルギー対応含め信頼できるホテルとの印象です。
設備や特徴: 新横浜駅前に位置しながらも館内は落ち着いた雰囲気で、防音性も高く静かに過ごせます。館内にチャペルや宴会場を備え結婚式場としても利用されており、その延長で婚礼料理のアレルギー対応も充実しています。レストラン「ぎん」では個室利用も可能で、家族の記念日利用にも適しています。館内施設としてはコインランドリー（長期滞在向け）、自販機コーナー、製氷機なども整っており子連れでも便利です。温泉やプールなどレジャー設備はありませんが、徒歩圏に新横浜ラーメン博物館やショッピングモールがあり、飽きずに過ごせるでしょう。横浜中心部へも電車で約15分と観光の拠点にもなります。新幹線駅至近という強みから、遠方から集まる三世代旅行や親族の集まりにも使いやすいホテルです。
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箱根湯本温泉ホテルおかだ【足柄下郡箱根町】

基本情報: 箱根湯本の温泉郷にある大型旅館です。新宿から直通のロマンスカーでアクセスしやすく、箱根湯本駅から共同送迎バス（有料）で数分、徒歩でも20分ほどの立地にあります。住所は箱根町湯本茶屋191で、周囲を山に囲まれた静かな環境です。客室数は120以上と豊富で和室・和洋室・露天風呂付客室など多彩なタイプがあります。館内には大浴場や露天風呂はもちろん、併設の日帰り温泉施設「湯の里おかだ」も利用可能。夕食は和食会席またはバイキングを選べ、朝食はバイキング形式となっています。ファミリーからグループまで受け入れる箱根湯本でも有数の規模を誇る宿です。
アレルギー対応: ホテルおかだでは公式に具体的なアレルギー対応方針を公開しており、事前申込制で対応しています。特にエビを含む食物アレルギーに対しては、宿泊日の2日前までに専用の「アレルギー確認シート」（オンラインフォーム）に入力・提出することで対応を依頼できます。前日になった場合は必ず電話連絡（予約センター0460-85-6000, 9～18時）で申し出が必要で、当日の急な対応は不可となっています。
- 会席料理の場合: 予約時に相談すれば可能な範囲で食材を除去・代替した会席膳を用意してもらえます。ただし献立内容はお任せとなり、一部対応に追加料金が発生する場合があります。魚介出汁まで含め完全除去が必要な場合など、料理の根幹に関わる場合は対応できないこともあります。実際に「魚介類全般NGだと提供をお断りされるケースもあった」との情報もあり、安全第一の判断がなされています。
- バイキングの場合: ビュッフェ会場ではアレルゲン表示一覧表を用意し、希望者にはスタッフが提供しています（レストラン受付で申し出れば全メニューのアレルゲンリストを閲覧可能）。またメニュー札には主要な8大アレルゲン（卵・乳・小麦・そば・落花生・えび・かに・くるみ）のアイコン表示がされています。宿泊者自身で表示を確認し食べられるものを選んで取る形式ですが、個別に専用メニュー調理や代替対応は行っていません】。ビュッフェ利用でも事前に確認シート提出は推奨されており、チェックイン時にアレルギー客にはスタッフから一言説明があるようです。料理は同一厨房で調理されるため揚げ油なども共用であり、微量混入リスクがゼロではないことも明記されています。以上を踏まえ最終判断はお客様にお願いする形ですが、「成分表を渡していただき安心して利用できた」**との口コミもあり、表示対応により安全に楽しめたケースが多いようです。
- その他: アレルギー確認シート提出は必須で、緊急時対応のためにも協力を求めています。対応できるのはあくまでできる範囲内の除去で、好き嫌いや要望による変更は不可とされています。調理器具の分離はできず完全な除去食ではないため、症状が重篤な場合は宿泊自体を再考いただくよう案内する場合もあります。以上のように慎重な姿勢ですが、その分「事前相談すればできる限り対応」という柔軟さも持ち合わせています。エビアレルギーについてもトップ8に含まれるためもちろん対応可能で、実際**「エビアレルギーでも安心してお腹いっぱい食べられた」**という声も寄せられています。
子連れ・家族旅行向け配慮: ホテルおかだはファミリー歓迎の宿としても知られています。館内に授乳室はありませんが、赤ちゃん向けサービスとしてベビーバスやベビーベッドの貸出、離乳食持ち込みの温め対応などを行っています（公式HP「赤ちゃん向けサービス」参照）。食事面ではバイキングにキッズメニューコーナーがあり、カレーやデザートなど子供が好む料理も豊富です。アレルギー対応についても子供向けに細やかで、「子ども2人ともアレルギーや偏食があり相談したところ、思った以上に配慮してくださって感動しました」という口コミがあります。実際、夕食時に子供の卵アレルギーに配慮してプリンをゼリーに変更してくれた例や、朝食時に子供用にコーヒーゼリーではなく別デザートを用意してくれたとの声もありました。バイキング会場では席に**「アレルギー持ちマーク」を置いて周囲のスタッフにも周知する仕組みが整っており、安心感があります。加えて館内にはゲームコーナー**や夏季限定プール（屋外）もあり、子供も退屈しません。大浴場にはおむつの取れていない乳幼児は入れませんが、貸切風呂（家族風呂）を利用することもできます。広い和室のお部屋を選べばハイハイ期の赤ちゃんものびのび過ごせ、三世代旅行でもゆったり寛げます。
宿泊体験・口コミ: アレルギー対応の満足度は非常に高く、楽天トラベルの口コミでも「アレルギーがあったが成分表を渡してもらい安心して利用できた」という声が多く見られます。また**「スタッフの方々は皆親切で快適に過ごせた」、「アレルギー対応もありがとうございました。周りに薦められる旅館です」という感想も寄せられています。特に印象的なのは「子どもにアレルギーがありましたが、事前にアレルギー表を渡していただきチェックできたので安心でした」とのコメントで、事前準備のおかげで家族全員が安心して食事を楽しめたようです。また、「相談したところ思った以上に配慮してくれて感動しました」というように、期待以上の対応に感謝する声もあります。ホテルからの返信でも「アレルギー表をお渡しし安心してお楽しみ頂けます」**と述べられており、スタッフ全体で安全に努めている様子がうかがえます。総合評価でも★4以上を維持し、特に食事・風呂で高評価（夕食4.5・風呂4.6）を獲得。アレルギーを持つ子供の誕生日祝いに利用した家族からも「安心してお腹いっぱい食べられ、いい思い出になった」との報告があり、信頼できる宿としてリピーターも多いようです。
設備や特徴: 自家源泉を有する温泉宿で、大浴場・露天風呂・サウナを完備。特に大浴場は圧巻の広さで様々なお風呂が楽しめ、箱根湯本随一との評価もあります。館外には滝を望む露天風呂や、隣接の温泉テーマパーク「湯の里おかだ」（9種の風呂とプールあり）も利用可能で、宿泊者は割引料金で入館できます。夏季は屋外プール（お子様用プール併設）もオープンし、リゾート気分を満喫できます。夕食はバイキングの他に、本格和会席や鉄板焼きを味わえるプランもあり、連泊でも飽きません。館内にカラオケルームやエステ・マッサージ施設、売店も揃い、エンターテイメント性の高いホテルです。周辺は自然豊かで、徒歩圏に玉簾の滝などの観光スポットもあります。大型旅館でありながらスタッフの心配りが行き届き、家族旅行に安心と楽しさを提供してくれる点が大きな特徴です。
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